この点は，上記のコミュニケーション能力と重なるところもありますが，重要な点です。弁護士業務もサービス業の一つであるという側面がありますから，クライアントは契約した後に十分なケアを受ける権利があります。

　多くの弁護士は，弁護士業務そのもの，例えば，裁判所に対して必要な証拠や相当の準備書面を提出し，法廷に出廷することなどは適切に行なっているでしょうから，これはそのレベルを超えたところでの問題意識です。この点が十分であるかチェックすると良いでしょう。

　以下のような場合は，要注意と言えるでしょう。

• 長らく報告がない。
• 電話をしてもいつも不在で折り返しの連絡が来ない，または，連絡が遅い。
• 案件の処理が遅い。
• 案件の受注時に納期を聞かない。
• 合理的な理由なく打ち合わせ・会議に遅れる。
• アポイントの直前になってキャンセルする，予定を変更する。
• 弁護士側の都合ばかりを述べて貴社の都合に合わせてくれない。
• 顧問契約を締結したが弁護士側から何のアクションや提案もない。
• 弁護士を替えたいなどと言うと急に下手に出る。

　これらは，仮に弁護士業務そのものの質には問題がなかったとしても，クライアントとしては「良い弁護士」と評価しづらい場面と言えるのではないでしょうか。

　十分なケアを施す弁護士かどうかは，ウェブサイト記載のサービスの具体的内容を見る（記載されていることは実行されるでしょう），試験的に契約書作成などの簡単な案件を依頼してみる，口コミ・評判を聞くなどの方法で判断することが有用でしょう。